人保信息科技有限公司-安徽分公司-综合类-在线服务岗-社会招聘

Job description

• 负责响应客户在公众号、人保APP、企微等发起的需求，进行线上客户应答与互动；
• 提供业务咨询、投诉及在线报案引导等服务；
• 协助完成在线服务平台各类数据的提取、整理和统计；
• 协助做好主业公司线上活动服务配合；
• 安排的其他工作。
• 本科及以上学历；
• 具有2年及以上相关岗位工作经验；
• 熟练使用办公软件，文字录入速度不低于60字/分钟；
• 具有良好的沟通表达能力、团队协作能力、学习能力和服务意识；
• 普通话标准，口齿清晰，具有良好的语言表达和沟通协调能力，熟练掌握业务处理系统操作。