Analista de Comércio Exterior (Foco em Transporte Rodoviário)

Job description

Principais Responsabilidades

Assegurar a correta e rápida inserção de dados nos sistemas operacionais da empresa; Realizar o rastreamento e monitoramento de embarques, controles operacionais e documentação de transporte (CT-e); Garantir a precisão e a pontualidade do faturamento de clientes e fornecedores; Comunicar proativamente atrasos, ocorrências e desvios operacionais; Trabalhar com autonomia para identificar e resolver problemas operacionais; Desenvolver e manter relacionamentos positivos com fornecedores e parceiros de transporte; Garantir conformidade com políticas internas, procedimentos operacionais e requisitos regulatórios; Manter comunicação eficiente com equipes internas e rede global, respondendo prontamente a e-mails e solicitações; Cumprir os indicadores de desempenho (KPIs) de acordo com as diretrizes da empresa; Compreender os procedimentos específicos dos clientes e manter os DLSOPs (Desk

Level Standard Operating Procedures) atualizados; Contribuir para a melhoria contínua dos processos e para a excelência no atendimento ao cliente.

Qualifications

Requisitos e Competências Experiência em áreas relacionadas a operações de transporte, logística, freight forwarding ou atendimento operacional; Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação; Capacidade comprovada de ouvir, compreender informações e se comunicar de forma clara, objetiva e eficaz; Perfil proativo, organizado e com forte capacidade de gerenciamento de múltiplas tarefas; Capacidade de trabalhar de forma autônoma e orientada a resultados; Inglês intermediário; Forte foco em atendimento ao cliente; Capacidade analítica e habilidade para resolução de problemas; Atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade; Habilidade para atuar em ambiente dinâmico e com múltiplas demandas; Facilidade para construir relacionamentos e trabalhar em equipe.