Operations Team Leader

Job description

Coordinar la operación diaria de las tiendas (dark stores) optimizando los procesos de picking, gestionando turnos con los Store Managers y asignando recursos según la demanda para garantizar entregas rápidas y eficientes. Apoyar en el seguimiento diario de la operación de las tiendas y asegurar la eficiencia en la preparación de pedidos. Colaborar en la coordinación de turnos y asignación de personal basándose en los niveles de demanda.

Coordinar proyectos de optimización en tiendas, cambios de distribución (layout) y la implementación de nuevas herramientas.

Análisis y Capacidad

Evaluar la capacidad operativa y el rendimiento logístico local para mantener los estándares de servicio de las tiendas.

Qualifications

Se valorarán conocimientos de Ingeniería, Administración de empresas, Economía o similares. Experiencia laboral en roles de performance, operaciones o project management trabajando con KPIs operativos y análisis, idealmente en entornos de alto volumen de datos. Manejo de Office avanzado, con especial conocimiento de Excel/Google sheet. Idealmente conocimientos en herramientas de análisis como Looker/Tableau. Flexibilidad para adaptarse a desafíos y contextos dinámicos.

Mentalidad de mejora continua y desarrollo ágil de proyectos y procesos. Excelentes habilidades interpersonales y de trabajo en equipo. Enfoque a resultados. Vehículo (auto/moto) y disponibilidad para viajar dentro de Managua. Disponibilidad full time de lunes a sabados.