Shopper & Store Management Supervisor

Job description

Asegurar la correcta operación de la tienda durante su turno, manteniendo altos estándares de Calidad, en concordancia con los Procesos y Políticas de la Compañía. Coordinar el equipo y sus tareas, asignando recursos según prioridades y maximizando la productividad. Asegurar el staff adecuado por día y horario, estando en constante comunicación con el Store Manager, respecto de la performance del equipo. Dar soporte al Store Manager en el cumplimiento de los procesos administrativos de la tienda. (Gestión de inventarios/Control de Merma/Facturación/Recursos Humanos/Mantenimiento).

Asegurar la correcta implementación de los estándares de higiene, seguridad y orden. Apoyo al Store Manager en el desarrollo profesional de sus colaboradores.

Delivery de órdenes

Asegurar la eficiencia operativa de los pickers (repositor/armador de pedidos) armando roles multitasking que maximicen el Utilization Rate (UTR) minimicen el fail rate y el picking time. Monitorear constantemente el proceso de fulfillment asegurando la capacidad de la tienda. Generar recomendaciones y mejoras en los procesos al Field Operations Coordinator que mejoren la productividad y la rentabilidad del store. Gestionar y controlar costos del presupuesto maximizando el Budget.

Qualifications

Experiencia en puestos similares liderando equipos de trabajo. Conocimientos de herramientas paquete Office (Excel, Word, Powerpoint) y Google. Orientación a la acción y capacidad para resolver problemas. Fuertes habilidades interpersonales, autonomía, capacidad para construir relaciones positivas y generar confianza. Compromiso, proactividad y buenas formas de comunicación.