消保管理岗

Job description

工作职责

• 负责制定公司消费者权益保护工作计划，并督导各项计划的有效落地与实施。
• 组织开展消费者权益保护在分公司治理体系内的相关工作，统筹协调总经理室、消委会及工作委员会等各方资源，推动消保管理制度在分公司层面的有效落实。
• 定期撰写并向监管机构、总公司及分公司管理层提交消费者权益保护工作报告，确保信息沟通的及时性与准确性。
• 制定分公司消保内部考核指标体系及实施方案，建立常态化的评估与整改机制，定期汇报内部考核结果，推动消保工作质量持续提升。
• 负责对分公司层面的新产品、新服务及重大业务变更开展消费者权益保护审查工作，跟踪并督促相关部门落实审查意见及整改要求。

资格要求

• 大学本科及以上学历应届毕业生。
• 具备良好的组织沟通和协调能力、强烈的责任心及良好的职业操守。
• 熟悉国家消费者权益保护相关法律法规及监管政策，了解金融或相关行业消保工作实务，有相关实习或项目经验者优先。 3.具备较强的文字撰写与报告编制能力，能够独立完成规划、总结及汇报材料的起草工作。
• 具有良好的沟通协调能力与团队合作意识，能够有效推动跨部门协作及制度落地执行。
• 工作严谨细致，责任心强，具备一定的分析判断能力和问题解决能力，能够适应多任务并行的工作环境。