Multinat Cust Serv III

Job description

Imagina trabajar en una empresa que realmente se preocupa por sus colaboradores, clientes, partes interesadas y toda la comunidad involucrada. ¡Imagínate trabajar para una empresa que se compromete con hacer lo correcto y que tiene como objetivo ser el mejor proveedor de seguros del mundo! Zurich es una de las principales compañías de seguros del mundo y una de las pocas que opera a escala global. Con alrededor de 55.000 empleados, dedicados a comprender las necesidades de nuestros clientes y ofrecer soluciones para particulares y empresas, desde pequeñas empresas hasta multinacionales.

Aquí, apostamos por la Sostenibilidad, innovando en las políticas de desarrollo y uniéndonos cada vez más con los cambios del mundo. Nos preocupamos por la confianza en la sociedad y en la forma en que estamos constantemente innovando, buscando tecnología y estrategias que nos permitan brindar una experiencia memorable a nuestro cliente. También fomentamos una cultura de diversidad e inclusión. Nuestra declaración de propósito y valores está diseñada para proteger, inspirar confianza y ayudar a nuestros colaboradores a alcanzar su máximo potencial.

Por eso, contamos con una política de inclusión laboral que promueve la selección de personas con discapacidad que cumplan con los requisitos de la vacante #LI-Remote, #LI-Hybrid, #LI-Onsite ¡Ven a ser un Zuricher y forma parte de nuestro equipo como Multinat Cust Serv III! Tu objetivo será asegurar la correcta implementación, administración y seguimiento de los programas, proporcionando un servicio de alta calidad, facilitando la comunicación entre los distintos actores y contribuyendo a la satisfacción del cliente, la retención de negocios y el crecimiento sostenible de la cartera multinacional.

Responsabilidades

> Administrar y dar seguimiento a los programas multinacionales asignados bajo ZCM Global NAC, garantizando una ejecución oportuna y conforme a los estándares establecidos. > Actuar como punto de contacto principal para clientes, brokers, equipos locales y áreas internas involucradas en la gestión de programas multinacionales. > Coordinar la emisión, renovación, modificación y cancelación de pólizas locales y máster, asegurando el cumplimiento de requisitos regulatorios y operativos. > Monitorear el cumplimiento de los plazos de servicio (SLA) y realizar seguimiento a solicitudes, incidencias y requerimientos de los clientes. > Facilitar la comunicación y coordinación entre las distintas entidades participantes del programa multinacional para asegurar una prestación de servicio eficiente. > Dar seguimiento a flujos de primas, procesos de facturación, cobranza y demás aspectos administrativos relacionados con los programas. > Mantener actualizada la información de clientes y programas en las herramientas y sistemas corporativos. > Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos y de servicio, contribuyendo a la eficiencia y satisfacción del cliente.

Educación básica Económico Financiera, Negocios Internacionales, Derecho Conocimientos adicionales Paquetería Microsoft (Intermedio). Excel avanzado (macros, bases de datos) Experiencia relacionada con rol 1-2 años ¿Experiencia en seguros? Si ¿Tiene personas a cargo?

No Idioma

Ingles Nivel: avanzado Si has llegado hasta aquí, ¡gracias por leernos! Si sientes que encajas con nosotros y te entusiasma la oportunidad, no dudes en ponerte en contacto y aplicar. Enviar candidatura ahora » Enviar candidatura ahora Enviar candidatura ahora Iniciar la solicitud con LinkedIn Empezar Espere... a.dialogApplyBtn { display: none; } Buscar ofertas de trabajo similares: Privacidad Términos de uso Cookies Enlaces de interés Contacto Empleos Buscar Navegar Noticias y medios de comunicación Sobre nosotros Productos y Servicios Conocimientos del Sector Relación con inversores Economía y Mercados Sostenibilidad Carreras Profesionales Síguenos Facebook LinkedIn X Instagram YouTube TikTok