交付保障专员

Job description

• 负责车辆到店后的全流程跟踪，包括PDI检测、证件核对等环节的协调与推进。
• 监控交付节奏，提前预警并解决可能影响交付进度的问题（如车辆整备延迟、手续缺失等）。
• 管理在途、在库车辆状态，确保车辆清洁、功能完好、资料齐全。
• 负责交付相关文件（发票、合格证、一致性证书等）的核验、归档及交接。
• 协同交付专员，提前准备用户交付车辆信息和车况，确保交付当日流程“零延误”。
• 协助处理交付过程中的突发问题（如系统异常、车辆瑕疵、用户资料补录等），推动快速闭环。
• 与物流、仓储、销售、售后、车务等多部门对接，保障车辆流转与手续办理无缝衔接。
• 严格遵守公司管理、合规及数据安全制度，杜绝操作风险。

Qualifications

1、大专及以上学历，汽车、物流、管理类相关专业优先。 2、1年以上汽车行业交付、仓储、物流或售后相关经验，熟悉车辆交付流程及手续。 3、熟练使用办公软件及业务系统，具备基础数据分析能力。 4、流程执行力强：能高效处理多线程任务，在高压下保障交付节点。 5、细节导向：对车辆状态、文件合规性有高度敏感性，杜绝疏漏。 6、沟通协调能力：能主动推动跨部门协作，快速解决链路阻塞问题。 7、用户意识：以用户体验为中心，助力交付环节的满意度提升。 8、适应快节奏、强协作的工作环境，认同小米“真诚热爱”的价值观。 9、有新能源车企或高端品牌交付支持经验者优先。