Auxiliar de Experiencia al Cliente- Tuluá

Job description

Importante compañia multinacional francesa requiere para su equipo de trabajo auxiliar de experiencia al cliente, con el objetivo de atender y gestionar oportunamente los requerimientos de nuestros clientes generando experiencias positivas, brindando información y soporte con relación a los servicios que presta la compañía y cumpliendo los requisitos legales y reglamentarios. Para casos particulares, el auxiliar brindará apoyo al área operativa frente a la coordinación de algunos servicios y/o eventos con la comunidad.

El candidato deberá encargarse de gestionar el proceso completo de experiencia del cliente atención presencial, respuesta a PQR que ingresen por cualquier medio de recepción, archivo (digital y físico) y caja menor.

Qualifications

EDUCACIÓN

Técnico o Tecnólogo en Administración o carreras afines, y con experiencia de Mínimo (1) año en cargos relacionados con atención a cliente, preferiblemente en empresas de prestación de servicios públicos. Deseable que tenga conocimientos básicos en Excel, buena redacción, comunicación asertiva, trabajo en equipo y capacidad para adaptarse a cambios.