Stage : Support Technique OTA (Over The Air)

Job description

Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde. Fort de son efficience, de son agilité et de son esprit d'équipe, le Groupe fait preuve d'exigence et d'audace pour définir la mobilité de demain.

Pour réussir ces transformations, l'entreprise a besoin de tous les talents. Rejoignez-nous ! Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l'évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.

Base des Connaissances & IA pour les Opérations OTA (Over The Air) des véhicules Soutenir l'équipe de Support Technique OTA dans l'organisation, la migration et l'amélioration de la base de connaissances existante, de OneNote vers Confluence, grâce à l'utilisation efficace d'outils d'intelligence artificielle. Participer à la migration du contenu de la base de connaissances de OneNote vers Confluence. Utiliser des outils d'IA pour analyser, résumer, classifier et améliorer la documentation technique existante.

Standardiser la structure des documents, la mise en forme, les conventions de nommage, les métadonnées et la taxonomie. Organiser les articles techniques, les FAQ, les procédures et les guides de dépannage. Identifier les contenus dupliqués, obsolètes, incomplets ou manquants et contribuer à leur correction. Collaborer avec les parties prenantes internes et le fournisseur Coforge afin de valider la qualité et l'exhaustivité des contenus.

Contribuer à l'élaboration des lignes directrices de Bases des Connaissances et à la mise en place de pratiques de maintenance pérennes. Étudiant en dernière année de Master ou d'école d'ingénieurs en informatique, systèmes d'information, ingénierie, gestion des données ou de l'information, transformation digitale, communication technique ou dans un domaine connexe Solides capacités d'analyse, d'organisation et de synthèse de l'information.

Intérêt pour l'IA générative et les outils de productivité basés sur les prompts. Bonne maîtrise de Microsoft 365 ; la connaissance de OneNote et Confluence constitue un atout. Bon niveau d'anglais écrit, souci du détail et esprit collaboratif. Une capacité pratique à structurer l'information, à rédiger clairement et à utiliser l'IA de manière responsable est plus importante qu'une expertise avancée en développement logiciel.

Chez Stellantis nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap.