Stage : Pilotage des défauts qualité en clientèle Europe

Job description

Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde. Fort de son efficience, de son agilité et de son esprit d'équipe, le Groupe fait preuve d'exigence et d'audace pour définir la mobilité de demain.

Pour réussir ces transformations, l'entreprise a besoin de tous les talents. Rejoignez-nous ! Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l'évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.

Vous aurez pour mission de piloter les défauts clientèles :

• Définir la problématique
• Analyser les données
• Proposer des actions d'améliorations
• Mettre en place les outils
• Optimiser les processus correspondants
• Mesurer l'efficacité Cette expérience vous permettra de développer des compétences en matière d'analyse liées aux métiers de la Qualité Langues : ANGLAIS OBLIGATOIRE (Niveau B2 minimum) De niveau BAC+3 ou BAC+4 dans les domaines technique ou informatique Vous êtes reconnu(e) pour les aptitudes suivantes:
• Rigueur
• Capacité d'écoute et force de proposition
• Forte capacité de travail (mener du fond et du réactif)
• Capacité à s'organiser, gérer les priorités, planifier et d'avoir plusieurs donneurs d'ordre

Anglais courant (écrit et parlé) Niveau B2 requis

• la plupart des échanges seront en anglais
• Bonne capacité d'adaptation et d'autonomie
• Excellente maîtrise d'Excel et PowerBi Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap.