客户服务岗（陕西公司）-秋招

Job description

• 参与业主满意度统筹管理，协助客关体系建设与落地执行；
• 负责项目全过程风险防控工作，包括前期介入、交付前风险排查及集中交付组织；
• 负责项目交付管理、日常客户投诉处理，组织客户关怀活动，推动客户满意度持续提升；
• 参与社群运营体系搭建，配合营销条线开展客户关系维护与口碑传播；
• 参与项目日常巡检、缺陷反馈与风险预警，监督交付项目销售服务、房修服务质量。 1.2027届应届本科/硕士研究生毕业生，工程管理、法学、公共关系等相关专业优先； 2.具备较强沟通与协调管理能力，能够应对处理突发事件，具备活动组织策划能力； 3.责任心和目标感强，有持续学习精神与服务意识。