OP03. ビジネスアーキテクト

Job description

OP03. ビジネスアーキテクト 仕事概要 【募集背景】 Belongでは、中古端末市場での事業拡大を目指し、自社オペレーションセンターの強化・改善に取り組んでいます。 国内はもちろんのこと、規模や品質においても世界トップレベルのオペレーションを実施しており、今後さらなる拡大のためのオペレーション改善に取り組んでいただける方を募集しています。 【具体的な業務内容】

• 業務プロセス分析と課題特定
• 物流センターの現場オペレーション（入庫・査定・出庫等）を観察・分析し、非効率な点やボトルネック、KPI（UPPH, TAT, 品質等）に影響を与える要因を特定する。
• As-Is（現状）プロセスの可視化（プロセスフロー図作成等）を行う。
• データ（システムログ 、実績データ等）を収集・分析し、課題の裏付けを行う。
• 改善策の立案と実行支援
• 分析結果に基づき、既存のプロセス、システム機能、データの活用を中心とした具体的な改善策（To-Beプロセス）を立案・提案する。
• 必要に応じて、NCLCツール等の新規技術活用も視野に入れた解決策をリーダーと共に検討する。
• 関係者（現場SV、オペレーター、他部署担当者）と協力し、改善策の実行計画策定を支援し、実行をサポートする。
• テクノロジー活用・ソリューション定義支援
• 現場のニーズに基づき、システム改修や新規ツール導入に関するユーザー要件の収集・整理を行う。
• 自動化等の新規技術に関する実現可能性調査（FS）において、現場オペレーションの観点から情報提供や評価を支援する。
• 新システム・ツールのユーザー受け入れテスト（UAT）の計画・実行を支援する。
• 変革の実行・定着支援
• プロセスやシステムの変更に伴う、現場向けコミュニケーション資料（マニュアル改訂、説明資料等）の作成を支援する。
• 現場での説明会やトレーニングの実施をサポートする。
• 変更後の現場からのフィードバックや問い合わせを収集し、リーダーや関係部署へ連携する。
• 部門横断連携と継続的改善
• オペレーション現場、エンジニアリング部門、データ管理担当等、関連するステークホルダーと円滑なコミュニケーションを図る。
• 担当業務を通じて得られた知見や新たな改善機会をチーム内で共有し、継続的な改善活動に貢献する。 【選考フロー】 書類選考 -> 面接複数回(1~2回) + リファレンスチェック -> 最終面接 -> オファー面談 必須スキル 【募集背景】 Belongでは、中古端末市場での事業拡大を目指し、自社オペレーションセンターの強化・改善に取り組んでいます。 国内はもちろんのこと、規模や品質においても世界トップレベルのオペレーションを実施しており、今後さらなる拡大のためのオペレーション改善に取り組んでいただける方を募集しています。 【具体的な業務内容】
• 業務プロセス分析と課題特定
• As-Is（現状）プロセスの可視化（プロセスフロー図作成等）を行う。
• データ（システムログ 、実績データ等）を収集・分析し、課題の裏付けを行う。
• 改善策の立案と実行支援
• 必要に応じて、NCLCツール等の新規技術活用も視野に入れた解決策をリーダーと共に検討する。
• 関係者（現場SV、オペレーター、他部署担当者）と協力し、改善策の実行計画策定を支援し、実行をサポートする。
• テクノロジー活用・ソリューション定義支援
• 現場のニーズに基づき、システム改修や新規ツール導入に関するユーザー要件の収集・整理を行う。
• 自動化等の新規技術に関する実現可能性調査（FS）において、現場オペレーションの観点から情報提供や評価を支援する。
• 新システム・ツールのユーザー受け入れテスト（UAT）の計画・実行を支援する。
• 変革の実行・定着支援
• プロセスやシステムの変更に伴う、現場向けコミュニケーション資料（マニュアル改訂、説明資料等）の作成を支援する。
• 現場での説明会やトレーニングの実施をサポートする。
• 変更後の現場からのフィードバックや問い合わせを収集し、リーダーや関係部署へ連携する。
• 部門横断連携と継続的改善
• オペレーション現場、エンジニアリング部門、データ管理担当等、関連するステークホルダーと円滑なコミュニケーションを図る。
• 担当業務を通じて得られた知見や新たな改善機会をチーム内で共有し、継続的な改善活動に貢献する。 【選考フロー】 書類選考 -> 面接複数回(1~2回) + リファレンスチェック -> 最終面接 -> オファー面談 歓迎スキル
• 物流センターや工場でのオペレーション実務経験、または改善経験
• Lean、Six Sigma、BPMN等の業務改善手法に関する知識・実務経験
• データ可視化ツール（Tableau, Power BI等）やNCLCプラットフォームの利用経験
• システム開発プロジェクトにおける要件定義やUATの経験
• 基本的なIT知識（システム開発プロセス、データベースの基礎等）
• 英語力（ビジネスレベルであれば尚可） 求める人物像
• 事業や環境の変化に柔軟な方
• 素直で意欲のある方
• ステークホルダーを調整するファシリテーション能力
• 曖昧な課題に対して根気強く主体的に取り組む事ができる
• 物事を論理的に考えられる方 応募概要 給与 400~640万 勤務地 オペレーションセンター 神奈川県座間市広野台二丁目10番10号 Marq 座間3階 本社オフィス 東京都港区南青山一丁目3番3号 パークアクシス青山一丁目タワー4階 雇用形態 正社員 勤務体系 【勤務時間】 9:00-17:30 【休日/休暇】 ・完全週休2日制（祝祭日、年末年始 等） ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休業 ・Sick Leave(私傷病時などに使用できる有給休暇とは別に付与される年10日分の休暇) ・Family Emergency休暇(家庭の緊急時、育児や介護時にも使える有給休暇とは別に付与される年10日分の休暇) 試用期間 3ヶ月 福利厚生 ・健康診断（年1回） ・交通費全額支給 ・自社サービス社割制度 ・会員制の福利厚生ショッピングサービスの利用 ・星野リゾートなどの宿泊施設割引 ・スポーツクラブ/ジム利用費割引 ・インフルエンザ予防接種補助 ・24h健康相談サービス ・慶弔見舞金支給 加入保険 ・社会保険完備 （健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・受動喫煙対策屋内全面禁煙