Program Management

Job description

Objetivo

Diseñar, estructurar y liderar programas estratégicos de transformación digital de HEINEKEN México, alineando iniciativas de negocio y tecnología mediante modelos de gobernanza, gestión de beneficios, administración de riesgos y coordinación de equipos multifuncionales, con la finalidad de asegurar la entrega sostenible de valor, el cumplimiento de los objetivos estratégicos y la adopción efectiva de las soluciones implementadas.

Actividades principales

• Gestionar de punta a punta el programa Customer Centricity, asegurando el cumplimiento del alcance, cronograma, presupuesto, calidad y beneficios esperados.
• Establecer y liderar la gobernanza del programa, coordinando a los Project Managers, dando seguimiento al avance de las iniciativas y facilitando la toma de decisiones y escalaciones oportunas.
• Colaborar con BSL, BSM, BPOs, líderes funcionales y socios estratégicos para alinear prioridades, requerimientos y entregables de negocio.
• Optimizar la asignación de recursos internos y externos, gestionando costos, riesgos, incidencias y solicitudes de cambio a lo largo del ciclo de vida del programa.
• Definir y coordinar estrategias de comunicación, capacitación y gestión del cambio para garantizar la preparación y adopción efectiva de las soluciones por parte de los usuarios.
• Asegurar el cierre exitoso de los proyectos mediante la transferencia de conocimiento, la estabilización operativa y la captura de lecciones aprendidas para impulsar la mejora continua.

Requisitos

Carrera profesional terminada en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Ingeniería Industrial, Administración o carrera afín. Más de 3 años de experiencia en gestión de programas de transformación digital, iniciativas estratégicas de negocio o portafolios tecnológicos. Experiencia en gestión de programas y proyectos estratégicos, gobierno de portafolios, gestión de beneficios, administración de riesgos y liderazgo de equipos multidisciplinarios.

Experiencia en la coordinación de Project Managers y alineación de múltiples stakeholders para asegurar el cumplimiento de objetivos de negocio. Experiencia en la gestión de presupuestos, proveedores, recursos y control de interdependencias entre iniciativas. Sólido conocimiento de metodologías y marcos de trabajo de gestión de proyectos y programas (PMI, Agile, Scrum y Kanban). Conocimiento en gobierno de proyectos, gestión del cambio, planeación estratégica y seguimiento ejecutivo.

Manejo de herramientas de gestión y seguimiento como Jira, Azure DevOps y Power BI. Deseable experiencia en programas de transformación digital y portafolios de alcance regional o global.

Nivel de ingles

Intermedio/Avanzado. Liderazgo y coordinación de equipos multidisciplinarios. Pensamiento estratégico y orientación a resultados. Gestión efectiva de riesgos, prioridades y toma de decisiones. Habilidades de comunicación, negociación e influencia con stakeholders de diferentes niveles. Capacidad para gestionar múltiples iniciativas en entornos dinámicos y complejos.