传播支持经理

Job description

一、岗位职责

• 传播业务标准化及制度管理
• 负责品牌传播相关业务制度、管理流程、执行标准及操作指引的制定、优化与维护。
• 围绕海外区域传播项目立项、预算、执行、验收及效果评估等环节，开展项目审核及业务管理标准化工作。
• 结合业务实际运行情况，识别管理问题与流程短板，研究制定改善方案并推动落实。
• 建立和完善业务管理模板、评价标准、检查清单等工具，提升业务管理的规范性和效率。
• 公关供应商及传播资源评价管理
• 参与总部五品牌公关公司及传播资源的统一管理，建立和完善供应商评价标准、管理规则及相关工作机制。
• 定期开展公关公司服务能力、项目执行质量、传播效果及合作表现评价，识别问题并提出改善建议。
• 组织传播资源盘点及使用情况分析，评估资源配置合理性和使用效率，为资源优化及合作决策提供依据。
• 建立和维护供应商及传播资源管理台账，推动评价结果在业务管理中的应用。
• 传播方法论研究与沉淀
• 围绕品牌传播、营销策略、产品上市、传播效果评估等领域，开展行业研究、竞品分析及优秀案例研究。
• 结合实际业务问题，提炼形成系统化、可复制的业务方法论及工作工具。
• 组织典型项目复盘，沉淀成功经验与常见问题，持续完善业务知识和案例体系。
• 推动方法论与业务管理制度、实际工作场景相结合，促进研究成果在业务中的应用。
• 业务培训开发与实施
• 根据业务团队的实际需求，策划并开发传播及营销相关培训课程、教学案例和培训材料。
• 面向海外区域、国家及内部相关团队开展业务培训、专题分享和案例研讨。
• 通过案例教学、互动研讨、实战练习等方式提升培训效果。
• 跟踪培训反馈及业务应用情况，持续优化课程内容与培训方式。
• 业务研究与持续改善
• 围绕传播项目管理、供应商评价及资源使用中的共性问题开展专题研究，提出管理优化建议。
• 探索AI、数据分析及数字化工具在制度管理、业务研究、供应商评价、知识沉淀和培训中的应用，提升工作效率。

二、任职要求

1.

基本条件

• 本科及以上学历，3—7年相关工作经验，具有市场研究、管理咨询、营销策略、品牌传播、业务管理或培训开发等相关工作经历优先。
• 具备良好的英语听说读写能力，能够开展英文业务沟通、专业材料编写及培训分享。 2.

结构化分析能力

• 逻辑思维清晰，能够独立开展业务研究、问题分析及评价体系设计，并形成系统性解决方案。

标准化建设能力

• 能够将复杂业务要求转化为清晰、可执行的制度、流程、标准及管理工具。

评价分析能力

• 具备数据分析和业务评估能力，能够围绕服务质量、执行效果及投入产出建立评价标准并提出改善建议。

方法论提炼能力

• 善于总结业务经验、提炼共性规律，形成具有实际指导价值的方法论及案例。

培训开发与授课能力

• 具备课程设计、教学材料开发和现场授课能力，能够将专业知识转化为易于理解和应用的培训内容。

沟通与推动能力

• 具备良好的跨部门沟通和项目推动能力，能够促进管理要求、评价结果及培训成果落地。
• 熟练使用PPT、Excel等办公工具，具备较强的专业报告及汇报材料编写能力。