AI产品经理（车企营销服务AI方向）

Job description

业务定位

负责车企全链路营销、售前、售后、车主运营AI数字化产品规划、落地、迭代，用AI提升线索转化、到店成交、车主留存、服务满意度，赋能全国经销商营销服务体系。

二、岗位职责

• 协助负责人设计营销服务全场景AI产品规划，包括智能外呼AI、AI营销话术助手、智能线索分级AI、门店导购AI助手、售后AI智能客服、车主社群AI运营、全流程营销数据AI看板等从0到1产品落地。
• 深度对接销售营销部、全国经销商门店、售后服务中心、用户运营团队，真实挖掘一线营销获客、门店逼单、售后保养回访、客户投诉安抚全流程痛点，输出标准化AI产品需求与落地方案。
• 对接算法研发、大数据、后台开发、数字化运营团队，推进AI营销模型训练、营销话术库沉淀、客户标签AI体系搭建、全链路营销AI系统上线与常态化版本迭代。
• 搭建营销服务数据闭环，基于真实线索数据、到店数据、成交数据、售后回访数据，持续优化AI营销转化能力，提升线索有效率、邀约到店率、单车成交转化率、售后回店复购率。
• 跟进行业车企AI营销竞品玩法、数字化营销新规、用户隐私合规要求，保障所有AI营销工具合规安全可用，输出月度产品运营复盘与效果提升方案。
• 面向全国经销商、一线销售顾问、服务顾问开展AI工具使用培训，输出操作手册、使用案例，保障AI营销工具全员用起来、用出业绩。

三、任职要求

• 本科及以上学历，3年以上AI产品经理经验，有车企、汽车经销商、汽车营销数字化、互联网本地生活营销类经验优先。
• 懂营销业务全流程，熟悉线索跟进、门店销售、售后保养、车主会员运营完整链路，有营销AI、智能客服、AI外呼、用户画像类产品落地经验。
• 能独立写PRD、画原型、排产品迭代节奏，能和算法、开发、业务一线顺畅沟通，推进项目按期上线。
• 数据敏感度高，会看营销转化数据，能用数据优化AI产品策略，抗压能力强，适配营销业务快节奏迭代。
• 有强烈业务结果导向，不空谈技术，一切以提升销量、降低人力成本、提升服务口碑为核心目标。

四、优先加分项

• 做过车企私域AI运营、智能营销SCRM、AI电销机器人、车企售后智能回访平台相关项目。
• 懂用户标签体系、营销人群分层、智能营销推荐玩法。
• 有主机厂或大型汽车集团数字化营销项目完整落地经验。