用户运营专家（生态运营方向）

Job description

岗位定位

作为吉利集团生态业务的核心运营架构师，负责从集团战略高度出发，规划并落地跨业态、跨品牌的用户运营顶层设计。通过输出系统性解决方案，协同内部多单元，驱动用户全生命周期价值增长与生态闭环的形成。 【岗位职责】

生态战略规划与目标拆解

• 承接吉利集团整体战略目标，主导制定生态业务的用户运营顶层设计、中长期规划及实施路径图。将集团战略转化为可落地的生态运营目标体系（如用户规模、活跃度、LTV、生态渗透率等），并拆解为分阶段、分业务的落地节奏与关键里程碑。

复杂生态下的用户运营体系构建

• 负责集团生态业务的核心运营工作，覆盖线上用户运营、用户价值转化、线上服务生态等模块。建立跨品牌、跨场景的用户增长、留存与口碑传播机制，打通用户在不同生态触点间的行为链路，实现“一个用户、全域服务”。

跨单元协同与业务结果负责

• 在吉利集团内部牵头推动多业务单元（如不同品牌、技术、服务、渠道等）的协同落地，解决跨部门资源协调与利益对齐问题。对生态运营的最终业务结果负责，包括但不限于用户留存、转化效率、生态业务渗透率及NPS等核心指标。 【岗位要求】

经验要求

• 10年以上工作经验，其中8年以上线上用户运营或增长策略相关经验。有大型互联网公司或复杂业务体系下从0到1成功搭建用户运营体系的完整案例。

专业能力

• 善于将宏观战略转化为可执行的运营策略与实施方案。能独立通过数据洞察驱动决策，熟练使用常见分析工具与方法。具备优秀的结构化思维与文档撰写能力，能够向高层清晰呈现复杂方案的逻辑与价值。能够在多业务方、多利益诉求的环境下建立共识，推动复杂项目闭环。

软素质

• 极强的快速学习能力，能迅速理解汽车、出行或相关生态业务逻辑。高抗压能力与适应性，面对模糊、动态、多变的组织与业务环境能够保持冷静、逻辑清晰、行动果断。能接受高强度迭代与过程中的不确定性，具备创业精神和主人翁意识。