服务规划经理/高级经理-吉利

Job description

岗位职责

• 负责服务模式的规划和设计，能通过外部视角、服务旅程分析等方式，持续洞察机会点，不断迭代服务政策和流程；
• 负责跟进服务方案的落地执行与闭环评价，做好跨部门的沟通与协调；
• 将服务整车和流程提炼出IT系统需求，系统化服务管理。

任职要求

• 本科及以上学历，5年及以上工作经验、理工科背景者优先；
• 有汽车主机厂服务企划、政策管理、体验设计、经营分析等工作经验者优先；
• 具备较强的洞察力和思考力，逻辑清晰、思维敏捷、具备一定的文字功底；
• 沟通和跨部门协作能力强、能协同各方快速推进事项落地。