用户增长运营高级经理（生态业务）

Job description

职位描述 负责汽车全生态用户增长目标达成，围绕新增、活跃、留存、转化、裂变搭建用户增长指标体系，通过数据驱动持续提升用户规模与质量。 基于用户生命周期（潜客→新车主→老车主→流失召回），制定差异化运营策略，推动潜客留资、试驾、下订、车主绑定、车机激活等关键转化。 负责全渠道用户运营，包括 APP、小程序、官网、企微私域、车机端等，统筹用户触达、内容互动、活动策划与效果复盘。 联动 CDP / 用户标签体系，进行用户分层与精准运营，结合 MA 自动化营销工具实现规模化、精细化触达。 策划裂变拉新、老带新、拼团、社群裂变等活动，挖掘存量用户价值，降低获客成本，扩大用户基盘。 协同销售、售后、车联网、金融、二手车等业务线，设计跨场景增长联动方案，提升用户全生命周期价值（CLV）。 搭建数据看板，定期输出增长分析报告，通过 A/B 测试、漏斗分析持续优化运营链路。 负责公域引流转私域、异业合作等拓展路径探索，构建可持续的用户增长闭环。 任职要求 本科及以上，5 年及以上用户增长 / 用户运营相关经验，有汽车行业、出行行业、APP 互联网增长经验优先。

熟悉用户生命周期运营、裂变玩法、精准营销、私域运营，有完整从 0→1 增长项目经验优先。 具备较强的数据敏感度，能独立完成指标拆解、数据分析、策略迭代。 熟悉 MA、CDP、企微 SCRM、Push / 短信 / 小程序等触达工具优先。 具备强跨部门协同能力，能推动销售、售后、渠道、技术等多方资源落地。 目标导向强，抗压能力强，具备独立操盘活动与项目的能力。