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Experian · Santiago, Chile

Product Manager

Santiago, ChileFull-timeManager or leadProduct

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Job description

Como Product Manager , serás responsable de diseñar, desarrollar y potenciar la estrategia de productos, asegurando una oferta competitiva, diferenciada y alineada con las necesidades cambiantes del mercado. Tu gestión será clave para fortalecer nuestra propuesta de valor, impulsar la adopción de soluciones innovadoras y apoyar una mejor toma de decisiones para nuestros clientes. ¿Qué impacto generarás? Gestionar y coordinar de forma integral el proceso de creación de nuevos productos, desde la ideación y validación de oportunidades hasta su desarrollo, lanzamiento y puesta en marcha en producción, garantizando la entrega de valor al negocio y a los clientes.

Impulsar la evolución del portafolio de productos ya existentes en Experian. Identificar oportunidades de mercado y convertirlas en soluciones escalables y de alto valor. Potenciar el crecimiento comercial mediante iniciativas basadas en datos, experiencia de cliente e innovación. Contribuir a la generación de nuevas fuentes de ingresos y al fortalecimiento de nuestra posición competitiva.

Principales entregables Estrategia de Portafolio

Definir e implementar el roadmap de productos, alineado con los objetivos de negocio y las tendencias del mercado.

Lanzamiento y Evolución de Productos

Diseñar, desarrollar e implementar nuevas soluciones y mejoras continuas.

Business Cases

Construir análisis de viabilidad y justificación financiera para nuevas iniciativas y desarrollos.

Capacitación y Habilitación Comercial

Generar materiales y programas de formación para equipos comerciales, operativos y de servicio.

Gestión de Desempeño

Monitorear indicadores clave relacionados con adopción, rentabilidad, experiencia de cliente y desempeño del producto.

Estrategias de Crecimiento

Colaborar con Marketing y Ventas en iniciativas orientadas a aumentar la penetración y facturación.

Inteligencia de Mercado

Analizar tendencias, necesidades de clientes, competencia y oportunidades emergentes. ¿Qué desafíos asumirás? Diseñar y gestionar soluciones basadas en insights de clientes, tendencias de la industria y análisis competitivo. Liderar iniciativas de mejora continua para fortalecer la propuesta de valor y la experiencia del cliente. Identificar y evaluar nuevas fuentes de información y datos que permitan robustecer las capacidades analíticas y de evaluación de riesgo.

Trabajar de manera colaborativa con equipos de Operaciones, Servicio al Cliente, Comercial, Marketing y Tecnología para asegurar una ejecución exitosa. Elaborar Business Cases y gestionar eficientemente inversiones, presupuestos e iniciativas de generación de ingresos. Participar en licitaciones y propuestas comerciales, aportando una visión estratégica y de producto. Asegurar la adaptación y cumplimiento de los requisitos regulatorios aplicables a los productos.

Detectar oportunidades de innovación y crecimiento que contribuyan al posicionamiento de soluciones diferenciadoras en el mercado.

Qualifications

Formación y experiencia Título profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines. Entre 2 y 4 años de experiencia en gestión, desarrollo o evolución de productos, idealmente en entornos dinámicos y orientados al cliente. Experiencia liderando proyectos multidisciplinarios, gestionando iniciativas de producto y utilizando datos para la toma de decisiones estratégicas. Conocimientos y habilidades Conocimiento de productos financieros, evaluación de riesgo y gestión de proveedores.

Capacidad para construir relaciones de confianza e influir en distintos niveles de la organización, incluyendo equipos de liderazgo y stakeholders clave. Habilidades de negociación, pensamiento estratégico y orientación a resultados. Fuerte capacidad analítica para interpretar información, identificar oportunidades y gestionar indicadores de desempeño. Capacidad para desenvolverse en entornos ágiles, colaborativos y en constante evolución.

Idiomas Inglés intermedio-avanzado (nivel B2 o superior), con capacidad para participar en reuniones, presentaciones y proyectos de alcance regional o global. Valoraremos especialmente Experiencia en el segmento, fintech, servicios financieros o soluciones basadas en datos. Curiosidad por la innovación, las tendencias de mercado y la creación de experiencias centradas en el cliente. Mentalidad de mejora continua y pasión por desarrollar productos que generen impacto en las empresas y en la sociedad.

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