Salesforce Analyst
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Tenemos una oportunidad para vos, estamos buscando un/a Salesforce Analyst para sumarse a nuestro equipo. ¿Te sumas? ¿Qué desafíos te esperan? Gestionar el soporte de primer nivel en Salesforce (Sales Cloud) para usuarios de 15 países, garantizando la resolución ágil de solicitudes y el cumplimiento de los acuerdos de servicio. Diseñar y optimizar reportes y tableros de control que faciliten el seguimiento de metas operativas y comerciales de las distintas unidades de negocio.
Capacitar a los equipos de la compañía en el uso eficiente de las herramientas y flujos de trabajo, impulsando la adopción continua de la plataforma. Relevar y documentar incidentes técnicos , coordinando su seguimiento con el equipo regional de soporte para identificar causas raíz y mejoras funcionales. Monitorear y optimizar la higiene de datos en la base de Salesforce, asegurando la integridad de los registros de cuentas y operaciones comerciales.
Qualifications
¿Qué esperamos de ti? Estudiantes avanzados o graduados/as de Sistemas, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines. Experiencia laboral previa de al menos 1 año como analista o usuario avanzado ( Power User ) dando soporte funcional en Salesforce. Manejo fluido de Sales Cloud , con autonomía para estructurar consultas, listas de vista y dashboards especializados. Dominio avanzado de planillas de cálculo (Excel) para el análisis, cruce masivo y depuración de bases de datos.
Nivel de idioma inglés intermedio (especialmente en comunicación escrita) para la interacción fluida con equipos técnicos regionales y globales.
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