CQA工程师

Job description

岗位职责

负责客户端零公里质量问题确认，对现场信息进行收集整理，快速对问题进行初步判定是否为CATL责任，并将相关信息反馈给内部；

• 负责客户满意度维护，建立并维护与客户的沟通渠道，定期维护客户关系，提升客户满意度；
• 针对客户端发生的质量问题，按照公司和部门要求，做好记录、跟踪、解决、闭环等工作；
• 负责客户端不良品的退换货及、协助内部团队进行返工、返修；
• 负责客户端不良品的围堵工作，协助内部团队完成在外仓、客户现场的围堵工作；
• 针对客户端重大及批量问题，及时对内部进行传递，必要时进行升级；

具备较强逻辑思维能力，有团队合作意识，有较强抗压能力； 岗位要求

• 学历专业：大专及以上 知识技能：有相关工作经验优先 工作经验：有相关工作经验优先 语言：普通话标准，有良好的语言表达及沟通能力； 其他：无