综合柜员岗

Job description

客户服务与咨询

• 热情接待临柜客户，主动了解客户需求，提供专业、细致的保险咨询服务，全面解答客户关于保险产品、投保流程、保单权益等方面的疑问。

业务办理与操作

• 协助客户准备所需资料，指导客户正确填写申请表单，确保客户清晰理解业务内容；负责客户保险业务（如投保、保全、理赔等）的系统录入、审核及办理，确保操作准确、高效。严格执行公司相关作业规定，确保业务合规性。
• 资料交换及业务档案管理，负责每天业务日结及相关数据的核对，资料整理及相关资料的移交工作，保证业务处理日结日清。

信息收集及反馈

• 关注客户体验，收集服务过程中的意见建议，及时反馈以推动服务品质提升等。

资格要求

1.大学本科及以上学历应届毕业生。 2.具备良好的组织沟通和协调能力、强烈的责任心及良好的职业操守。