查勘定损岗、单证理算岗（非车险）

Job description

现场查勘与立案

• 接到报案后，及时前往出险现场进行查勘，包括事故调查、现场清点、丈量、拍照取证等；核实事故经过及真实性，收集与案件相关的单证资料（如财务资料、技术资料、事故出险证明等）；完成案件的立案登记工作。

定损与理算

• 根据保单承保条件和现场查勘结果，快速、准确、合理地核定保险事故损失；制定理赔方案，进行理算（即计算赔付金额）；编制查勘报告、公估报告等理赔文书。

客户沟通与商务谈判

• 与客户进行理赔方案的沟通和协商，解答客户咨询；开展商务谈判，就损失金额、赔付方案等与被保险人或第三方达成一致。

疑难案件调查与研究

• 对复杂、疑难的非车险案件进行专项调查研究；配合处理非车险追偿案件和法律诉讼案件。

关键环节管控与风险核查

• 负责权限内非车险案件处理中的关键环节管控；配合做好风险案件的核查工作，对风险案件及时上报。

案件档案管理与数据统计

• 负责结案后的纸质理赔材料收集、归档及案件档案管理；进行理赔案件的多维度数据统计与分析，定期输出数据报表，为理赔运营管理提供数据支撑。
• 本科及以上学历；
• 具备良好的组织沟通和协调能力、强烈的责任心及良好的职业操守；
• 职业履历稳定性较好，人事档案、劳动关系清楚，无潜在法律合规风险；
• 不存在影响招录的其他情况。