ESM Consultant

Job description

Job DescriptionSi cuentas con experiencia como gestor/a de proyectos o servicios; coordinando servicios, proveedores y diferentes interlocutores en entornos IT complejos, esta oportunidad puede ser para ti.Se trata de una posición orientada a la gestión y coordinación de servicios, utilizando metodología Agile/ Scrum, PMP o Prince2 con foco en la calidad, el seguimiento y la optimización.Gestión y seguimiento de servicios y proyectos IT.Toma y análisis de requerimientos.Coordinación de proveedores y stakeholders.Elaboración de informes y reporting.Definición y seguimiento de planes de comunicación.Identificación e implementación de mejoras de procesos.Organización y conducción de reuniones de seguimiento con clientes y proveedores.Job

Description - Grade Specific Titulación universitaria o CFGS.Mínimo 6 años de experiencia en gestión de servicios o proyectos IT.Experiencia en seguimiento de servicios, reporting, mejora de procesos y coordinación de proveedores.Certificación ITIL vigente.Al menos una certificación en PMP, Scrum/Agile o Prince2.Experiencia en interlocución con clientes y proveedores.Conocimiento de herramientas ITSM, preferiblemente BMC Remedy.Dominio de Catalán nivel C1.

Se valora especialmente

Certificación SIAM.Certificación BMC Remedy.Conocimiento de IA Generativa.Experiencia en entornos de gestión de servicios complejos.Valoramos todas las candidaturas y ofrecemos formación presencial, online y certificaciones. Aunque no cumplas el 100% de los requisitos, ¡queremos conocerte