Desenvolvedor/Desenvolvedora ServiceNow Senior - ITOM

Job description

Escolher a Capgemini significa escolher uma empresa onde você terá autonomia para desenvolver sua carreira da forma que desejar, contando com o apoio e a inspiração de uma comunidade colaborativa de colegas ao redor do mundo. Aqui, você terá a oportunidade de reimaginar o que é possível. Junte-se a nós e ajude as principais organizações do mundo a desbloquear o valor da tecnologia e construir um futuro mais sustentável e inclusivo.

SUA ATUAÇÃO Desenvolver, configurar e implementar soluções ServiceNow voltadas a ITOM (IT Operations Management), seguindo as boas práticas da plataforma.Atuar com CMDB, contribuindo para a qualidade, integridade e consistência das informações e sua integração com as soluções implementadas.Configurar e evoluir fluxos e automações relacionados às operações de TI utilizando recursos nativos da plataforma e

Flow Designer.Desenvolver scripts e componentes em JavaScript e implementar integrações por meio de REST APIs e Web Services.Integrar o ServiceNow a ferramentas e fontes de dados dos ambientes de infraestrutura e monitoramento.Analisar e solucionar problemas técnicos de maior complexidade, atuando na sustentação e na evolução contínua das soluções.Contribuir para melhorias de performance, escalabilidade e automação das operações de TI.Apoiar tecnicamente profissionais menos experientes do time e interagir com equipes técnicas e de negócio.Produzir e manter a documentação técnica das configurações, integrações e implementações realizadas.

SEU PERFIL Experiência sólida no desenvolvimento de soluções na plataforma ServiceNow, com atuação em ITOM e conhecimento consistente de CMDB.Conhecimento avançado de JavaScript e experiência com Flow Designer, REST APIs, Web Services e integrações.Capacidade de análise e troubleshooting de problemas técnicos complexos, além de conhecimentos em metodologias ágeis e práticas de DevOps.Boa comunicação e capacidade de interação com equipes técnicas e de negócio, incluindo apoio técnico a profissionais menos experientes.Será um diferencial possuir certificações ServiceNow, especialmente relacionadas a ITOM, e experiência com automação de operações de TI e ambientes híbridos e de infraestrutura complexa.

POR QUE SE JUNTAR À CAPGEMINI Ambiente colaborativo e inclusivo.Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento contínuo.Projetos inovadores.Atuação em diferentes indústrias e tecnologias.Programas de capacitação e certificação. SOBRE A CAPGEMINI A Capgemini é uma parceira global de transformação de negócios e tecnologia impulsionada por IA, entregando valor tangível para seus clientes. Imaginamos o futuro das organizações e o tornamos realidade por meio da combinação entre inteligência artificial, tecnologia e pessoas.Com uma trajetória de quase 60 anos, somos um grupo responsável e diverso, com mais de 420.000 profissionais em mais de 50 países.

Oferecemos serviços e soluções ponta a ponta, combinando profundo conhecimento de mercado e um sólido ecossistema de parceiros, apoiados por competências em estratégia, tecnologia, design, engenharia e operações de negócios.Em 2025, o Grupo registrou uma receita global de €22,5 bilhões.Make it real. www.capgemini.com