Ejecutivo/a de Cobranza (Tijuana, BC)

Job description

Fecha límite para apuntarse

2026-11-15 ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. ¿Qué estamos buscando?

Objetivo del puesto

Gestionar la recuperación de cartera mediante estrategias de negociación, seguimiento oportuno y acuerdos de pago, manteniendo una comunicación profesional con los clientes y un enfoque en resultados.

Requisitos del perfil Escolaridad

Bachillerato concluido (deseable licenciatura).

Experiencia

Preferentemente de 6 meses a 1 año en cobranza, atención al cliente, ventas o negociación. Facilidad de palabra y comunicación efectiva. Habilidad para negociar y manejar objeciones. Orientación al cumplimiento de metas. Manejo básico de computadora y herramientas digitales. Capacidad para trabajar bajo presión. Organización, responsabilidad y actitud de servicio. Principales funciones Contactar a clientes con pagos pendientes.

Negociar acuerdos y compromisos de pago. Dar seguimiento a promesas de pago. Actualizar la información de las gestiones realizadas. Cumplir con indicadores de recuperación de cartera. Brindar alternativas de pago conforme a las políticas de la empresa . En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto. En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.

Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos. *Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA

Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos?