Shop Assistant

Job description

GŁÓWNE CELE Wspieranie realizacji lub przekraczania celów sprzedażowych i zyskowności sklepu poprzez: Budowanie lojalności klientów wobec marki z pełnym zaangażowaniem. Profesjonalną obsługę i skuteczną sprzedaż. Rzetelne wykonywanie operacji sklepowych. KLUCZOWE OBOWIĄZKI Znajomość celów sprzedażowych sklepu oraz celów indywidualnych; branie za nie odpowiedzialności i wykorzystywanie wszystkich dostępnych zasobów, aby je realizować.

Realizacja standardów obsługi klienta marki, aby spełniać lub przewyższać oczekiwania klientów. Pełnienie roli Ambasadora/Ambasadorki Marki, konsekwentnie prezentując postawę i wartości marki adidas. Wykorzystywanie sezonowej wiedzy o marce i produktach podczas interakcji sprzedażowych. Jasne komunikowanie korzyści, charakterystyk i unikalnych cech produktów, aby odpowiadać na potrzeby klientów i wzmacniać ich więź z marką.

Przestrzeganie wszystkich obowiązujących polityk i procedur. Realizowanie i utrzymywanie standardów Visual Merchandisingu oraz komunikacji w sklepie. Szybkie i efektywne przetwarzanie dostaw towaru oraz stałe uzupełnianie ekspozycji, aby pełna oferta produktowa była dostępna na sali sprzedaży. Sprawne i dokładne prowadzenie transakcji kasowych. Minimalizowanie strat zarówno w magazynie, jak i na sali sprzedaży. Wykonywanie wszystkich operacji sklepowe w sposób bezpieczny, skuteczny i efektywny.

Efektywna współpraca z członkami zespołu w duchu wzajemnego szacunku. Uczestniczenie w obowiązkowych szkoleniach i skuteczne wykorzystywanie zdobytej wiedzy w pracy. Aktywne poszukiwanie możliwości rozwoju i coachingu, aby stale poprawiać swoje wyniki. KLUCZOWE RELACJE Klienci. Współpracownicy i przełożony. WIEDZA, UMIEJĘTNOŚCI I DOŚWIADCZENIE Biegła znajomość języka polskiego oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego.

Kompetencje związane z obsługą klienta. MINIMALNE KWALIFIKACJE Preferowane 1–2 miesiące doświadczenia w środowisku sprzedaży detalicznej ukierunkowanej na klienta i komercję (sport/moda). Podstawowe umiejętności liczenia, czytania i komunikacji werbalnej.