マーケティングデジタルサービス企画・開発推進担当（ホールセール事業本部）

Job description

【職務の目的】 ・事業部門とITシステム部門、外部パートナーの橋渡し役として顧客・業務ニーズを整理し、Web加入・オンライン契約等のデジタルサービスに必要な要件へ具体化する。 ・画面・業務プロセス・システム連携の改善を通じて、顧客体験、申込完了率および施策実行力の向上に貢献する。 ・Sitecoreを用いたサイト運用や軽微なHTML/CSS改修も担い、企画から実装・運用まで一貫して推進する。 【職務内容】 1）デジタルサービスの企画・要件定義 ・Web加入システムおよびオンライン契約システムの画面構成・導線の検討 ・顧客、業務部門の課題・ニーズの把握と、業務要件・画面要件への具体化 ・要件定義書、業務フロー、画面イメージ等の作成・レビュー 2）ITシステム部門・外部パートナーとの連携 ・事業要件をITシステム部門および開発委託先へ説明し、実現方法を調整 ・付帯サービス提供会社とのシステム・データ連携に関する要件整理と推進 ・仕様確認、受入テスト、リリースに向けた関係者調整 3）Webサイト運用・改善 ・CMSを用いたコンテンツ更新、LP作成・公開管理 ・HTML/CSSを用いた軽微なレイアウト調整・改修 4）効果検証・継続改善 ・アクセス解析や申込データ等を用いた課題発見と改善提案 ・改善施策の効果検証と、次の要件・優先順位への反映 【主な関係先】 ≪社内≫ ホールセール事業本部、ダイレクト事業本部、損害サービス・オペレーションズ本部、ITシステム部門、関連業務部門 ≪社外≫ システム開発委託先、付帯サービス提供会社、Web制作会社、広告代理店 【必要知識・経験等】

• 必須スキル・経験 ・WebサービスまたWebシステムにおける要件整理・要件定義の経験 ・事業部門とITシステム部門または開発委託先との間で調整・推進した経験 ・関係者のニーズを整理し、文書・業務フロー・画面イメージ等で分かりやすく伝える能力 ・複数の関係者と合意形成を進めるコミュニケーション能力
• 歓迎スキル・経験 ・エンドユーザー向けWeb加入 / 申込 / 契約システムの企画、改善または開発経験 ・UI/UX、カスタマージャーニー、画面設計に関する知識・経験 ・外部サービスとのシステム連携、データ連携、受入テストの経験 ・CMS運用経験、HTML/CSSの基礎知識と軽微な改修経験 ・アクセス解析を用いたWeb改善経験 ・AIツールやデジタル技術の活用に積極的で、業務効率化や顧客体験向上に主体的に取り組める方 ・金融・保険業界に関する知識または業務経験 【募集要項】 ・勤務地：東京本社オフィス（東京都中野区東中野3-14-20）または在宅勤務のハイブリッド勤務 ・雇用形態：正社員 ・勤務時間：フレックスタイム制；始業および終業の時刻は社員の決定に委ねる（標準となる１日の労働時間：7時間） フレキシブルタイム6時00分から22時00分、コアタイム なし、1日における最低勤務時間 4時間 休憩時間60分（1日の実労働時間が4時間を超える場合） ・給与：当社規程により決定 ※前職の経験・スキルを考慮 ・休日休暇：年末年始休暇、ペアレンタル・リーブ（6週間の特別有給休暇。

社員の性別を問わず取得できる制度）、 慶弔休暇、産前産後休暇、ボランティア休暇、Re-Creation休暇 ・福利厚生

各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災、他）、団体生命保険、会員制福利厚生クラブ加入、 EAP: Employee Assistance Program（従業員支援プログラム）、育児休職制度、育児時間制度、 介護休職制度、フレックスタイム制度、短時間勤務制度、時差勤務制度、 育児休職者の早期復職支援手当、 シフト勤務に対する育児支援手当、社内クラブ活動、ドレスコードフリー(服装自由)、オンライン自己啓発プログラム、 副業、兼業（届出制）