Fachspezialist Einzelleben (m/w/d)

Job description

137439 | 80 - 100% | Oerlikon, Zürich | Hybrid Fasziniert dich die Welt der Lebensversicherungen und möchtest du aktiv dazu beitragen, dass Kundinnen und Kunden einen erstklassigen Service erleben? Hast du Freude daran, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Zusammenarbeit, Umsetzung und Kundenorientierung im Mittelpunkt stehen? In dieser Rolle bist du bei Zurich Schweiz Teil des Geschäftsbereichs Life im Bereich Individual Life, Customer Services IL, Bestand Agents in der Deutschschweiz.

Du unterstützt die Verwaltung und Betreuung von Lebensversicherungen im Einzelkundenbereich und leistest mit deiner lösungsorientierten Arbeitsweise einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung unserer Servicequalität. Dabei unterstützt du aktiv den Geschäftsbereich Einzelleben innerhalb des Customer Services und agierst als fachliche Ansprechperson innerhalb aber auch ausserhalb der Zurich Versicherung. Mit deinem Engagement trägst du wesentlich zur exzellenten Customer Experience bei.

Das erwartet dich Du erledigst selbstständig alle Anliegen unserer anspruchsvollen Kunden während der ganzen Dauer eines Versicherungsvertrages im telefonischen und schriftlichen Kontakt, primär in Deutsch und von Vorteil in Englisch, Französisch oder Italienisch Du arbeitest eng mit internen Teams und externen Partnern zusammen, um eine nahtlose Zusammenarbeit und exzellente Ergebnisse zu gewährleisten Du übernimmst die Verantwortung für die Bearbeitung komplexer Kundenanfragen und findest massgeschneiderte Lösungen in unserer Systemlandschaft Du trägst aktiv zur Weiterentwicklung des Bereichs Einzelleben bei, indem du innovative Ideen einbringst und umsetzt durch Mitarbeit in Fachgruppen oder Projekten Das zeichnet dich aus Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung im Bereich Lebensversicherungen.

Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einem kundennahen Umfeld und gute Fachkenntnisse der Lebensversicherung wünschenswert Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke, um eine hervorragende Servicequalität sicherzustellen. Abgeschlossene VBV-Ausbildung oder Bereitschaft diese nachzuholen Stilsichere Sprachkenntnisse in Deutsch, weitere Landessprachen sind von Vorteil Gut zu wissen Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100% Arbeitsort: Oerlikon, Zürich Stellenantritt: ab sofort oder nach Vereinbarung Reisetätigkeit: keine Hybrides Arbeiten: bis zu 40% Alles rund um deine Bewerbung Du kannst dich in einem ersten Schritt direkt online bei uns bewerben – dafür benötigst du nur deinen Lebenslauf.

Weitere Informationen zum Bewerbungsprozess findest du hier. Wir legen Wert auf einen effizienten und wertschätzenden Bewerbungsprozess. Das Talent Acquisition Team prüft deine Bewerbung persönlich, ohne Einsatz künstlicher Intelligenz. Ab deinem ersten persönlichen Kennenlernen mit der zuständigen Führungskraft erhältst du von uns immer eine individuelle Rückmeldung.

Denn wir sind überzeugt

Aussagekräftiges Feedback basiert auf dem persönlichen Austausch. Für diese Position arbeiten wir nicht mit Personalvermittlungen zusammen. Unaufgefordert eingereichte Bewerbungen werden weder berücksichtigt noch vergütet. Hast du noch Fragen? Silke, Talent Acquisition Consultant steht dir unter +41 44 628 20 59 gerne zur Verfügung.