小米汽车-交付延展专员-北京

Job description

• 对购买附件精品产品的客户迎接对接，对客介绍服务整体流程；
• 负责线下车品产品体验指引导、介绍；
• 负责加装产品向供应商下订单、产品收货入库及领料出库；
• 负责预约安装附件产品及核对信息；
• 协助施工技师完成附件精品产品安装并验收；

交付中心附配件仓库统筹运营

• 库存盘点、库存调拨、库存报废管理；
• 协助贴膜驻店销售人员对客介绍，协助贴膜施工；
• 遇到客户针对加装服务的投诉做响应，服务需求答疑。

Qualifications

• 有相关行业的工作经验，在新能源汽车相关领域有附件精品服务经验者优先；
• 具备基础的车辆知识，了解新能源汽车在店端的库存管理；
• 熟悉新能源汽车后市场产品的店内运营流程；
• 具备良好的解决问题和决策能力，能够快速准确地处理复杂情况；
• 具有良好的沟通及团队合作能力，协助店内其他人员按业务需求发展业务。