Service - Secondary Technical Support Engineer– Shenzhen

Job description

Brief Job Description

工作职责：

• 负责液冷项目全生命周期技术支持，包括方案评审、技术澄清、调试支持及故障处理。
• 支持项目交付，解决现场安装调试和运维过程中的技术问题。
• 建立并持续优化液冷服务体系、技术标准及知识库。
• 开展典型故障分析和案例沉淀，推动问题闭环及持续改进。
• 为服务团队提供技术培训，并协同研发、产品、质量等部门提升产品服务能力。

职位要求

• 本科及以上学历，制冷、暖通、热能动力相关专业。
• 具备2年以上数据中心液冷系统产品或技术支持经验。
• 熟悉液冷系统原理及相关设备。
• 具备较强的故障分析、问题解决及技术文档编写能力。
• 具备良好的沟通协调能力，可适应出差及现场支持工作。