Technicien de Support informatique de proximité - Le Mans (72) - F/H

Job description

SARP Industries recherche pour sa direction des systèmes d’information, un/une Technicien(ne) support de proximité basé(e) au Mans (72). Il/Elle sera rattaché(e) contractuellement au Siège de SARP Industries au sein du service Support. Il/Elle partagera son temps entre les interventions techniques de proximité et visites préventives sur les sites du grand ouest, et la contribution au helpdesk de SARPindustries.

Les Principales missions seront les suivantes

• Installer, intégrer, surveiller au quotidien et mettre à jour les équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications informatiques transverses) directement sur site ou en télémaintenance,
• Assurer le contrôle et l'audit de configuration des postes et réseaux locaux.

Veiller à la sécurité

• Assistance et conseil auprès des utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe) et de protection des données / Veiller à la mise en œuvre des directives de la politique de sécurité/ Reporting régulier et préconisations.

Etre un support technique et former les utilisateurs

• monitorat technique en accompagnement des mises en oeuvre/ gestion et suivi des incidents techniques et intervention de dépannage si nécessaire. - Gérer le parc.

Participer au help desk

• saisie dans GLPI des tickets et résolutions de niveau 1. - Déplacements réguliers sur les sites de la région de l'ordre de 40% du temps.

Assurer la veille technologique

• Concertation et définition avec l’ensemble de l’équipe des orientations technique / Accompagnement ponctuel de prestataire dans l’application des directives SARPi / Reporting régulier des actions engagées et des résultats obtenus.

Qualifications

Vous voulez nous aider à développer notre activité́ pour protéger l’environnement ? Diplômé d'un Bac+2 en informatique de type « Maintenance et support informatique » vous disposez d'une première expérience réussie. Vous avez la capacité à installer et intégrer le matériel : Postes windows, réseau éthernet, imprimantes et vous connaissez les normes et procédures de sécurité.La connaissance des outils GLPI et G Suite seraient un plus.

Vous êtes titulaire du Permis B, indispensable afin d'effectuer les différents déplacements en région. Vous êtes autonome, rigoureux, et vous aimez apporter une assistance technique.