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Tencent Holdings · Shanghai

AI产品海外解决方案架构师

Shanghai

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Job description

GTM 策略与落地

  • 参与目标市场、重点行业与客户分层的界定,输出进入策略、定价与打包建议、渠道与合作伙伴路径,并推动执行;

销售赋能与方案资产

  • 建设标准化方案库、行业案例、白皮书、Demo 中心、竞品对标材料与常见问题清单;组织销售团队与合作伙伴的产品培训与认证;

技术支持

  • 配合销售/BD 参与客户需求沟通、方案宣讲、竞品对比、POC 设计与实施,输出解决方案建议书与技术方案。支持东南亚、日韩、港澳、欧洲等区域客户与合作伙伴的技术沟通,包括英文方案撰写与英文宣讲;

场景落地设计

  • 拆解客户业务流程,识别适合 Agent 化的场景(客服、营销、研发效能、风控、知识问答、流程自动化等),利用ADP设计 Agent 编排、工具与 API 接入、知识库与 RAG、权限与数据边界方案。能独立完成可运行的 Demo 与 POC,自己写代码、调 Prompt、对接客户系统;

需求管理与产品共建

  • 管理客户需求池并做优先级排序,把一线需求、功能缺口与丢单原因结构化反馈给产研,参与 Roadmap 讨论、版本发布节奏与发布说明撰写;

竞品与市场情报

  • 持续跟踪同类平台的功能演进、定价策略与客户案例,定期输出可执行的竞争应对建议;

产品运营与数据分析

  • 关注平台核心指标(注册与激活、场景上线数、调用量、留存与续费),做转化漏斗与客户健康度分析,定位流失环节并推动改进;参与 PLG 自助接入链路的体验优化。 Requirements
  • 本科及以上学历,计算机、软件工程、自动化等相关专业,5 年以上工作经验,其中 2 年以上面向企业客户的解决方案架构师、售前架构师、交付架构师或 FDE 类岗位经验;
  • 有真实的大模型/Agent 应用落地经验,至少独立主导过 1 个从 0 到上线的项目,熟悉 Prompt 工程、Function Calling/Tool Use、RAG、多 Agent 编排、效果评测与调优、Harness工程等。有FDE开发经验优先;

具备动手能力

  • 熟练掌握 Python或Java/Go其中之一,能读懂并改动代码、调试 API、编写脚本,能独立搭出可演示的原型;

熟悉企业级系统集成与云基础设施

  • 容器与 Kubernetes、微服务、消息队列、数据库、SSO 与权限体系,理解私有化部署的常见约束;

客户沟通与方案表达能力强

  • 能面向客户技术负责人讲清架构,也能面向业务方讲清价值,文档与演示材料输出质量高;
  • 具备较强的抗压能力,能够接受海外出差,愿意深入客户现场解决问题;
  • 英文可作为工作语言,能独立支撑海外客户沟通,有海外项目经验。

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