Asistente Técnico Industrial - Antofagasta

Job description

Proporcionar soporte técnico a clientes, post venta en segmentos relacionados al rubro industrial y de minería, acompañar al cliente en implementaciones y nuevos requerimientos, dando respaldo técnico al área comercial.

Responsibilities

• Comunicar adecuadamente la información de nuevos productos y problemas de venta a los representantes de ventas de Protective & Marine, Gerente y Director de Ventas.
• Comunicar las características y propiedades del producto en recubrimientos protectores y protección pasiva del fuego, equipos de aplicación, etc.
• Realizar charlas de recubrimientos a clientes que sean pertinentes para la venta.
• Realizar aplicaciones de productos en las instalaciones del cliente y sitios de trabajo u obras.
• Apoyar a los Gerentes de Cuentas Estratégicas con demostraciones de productos, especificaciones y equipos de control y aplicación.
• Apoyar a los gerentes de desarrollo de proyectos con demostraciones de productos, especificaciones y equipos de aplicación.
• Ayudar a los representantes de ventas en la atención de posibles clientes / cuentas objetivo; Proporcionar soporte técnico para demostraciones de productos y puesta en marcha de trabajos según lo solicitado.
• Mantener contacto con los gerentes de Ventas, KAM, BDM y área R&D de productos sobre problemas técnicos de desempeño.
• Llevar a cabo la puesta en marcha de inicios de obras.
• Asistir a los clientes en la capacitación y aplicación de revestimientos industriales.
• Atender y evaluar los reclamos de productos y decidir la mejor manera de resolverlos.
• Asegurar que se cumplan las expectativas de calidad y servicio del cliente.
• Ayudar a los clientes en la preparación de especificaciones de pintura para cumplir con las aplicaciones del producto.
• Mantener la experiencia en equipos de aplicación de protección y marina y preparación de superficies.
• Capacitar a los clientes en el conocimiento del producto y los métodos de aplicación.
• Ayudar a los representantes de ventas mediante la preparación de muestras, paneles, etc. para presentaciones.
• Mantener los problemas de servicio técnico al cliente en el archivo para el seguimiento.
• Realizar visitas técnicas a terreno de mediciones de espesores, controles de adherencia, porosidad, etc.
• Realizar informes técnicos con las distintas mediciones y controles en obra.

Qualifications

Formación

- Deseable: graduado de Ing industrial, civil industrial, Obras Civiles, Ingeniería Química, Licenciatura en Química o carrera a fin.

Manejo PC

manejo avanzado paquete de Office, Idealmente experiencia administrando agenda por SalesForce.

Experiencia

Experiencia previa como asistente técnico industrial en revestimientos o pinturas, al menos de 2 años.