Alternance - Chargé de missions H/F

Job description

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un(e) Chargé(e) de mission polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. Rattaché(e) au responsable de pôle, vous interviendrez sur des missions administratives, de facturation et de planification, en lien direct avec nos clients et nos équipes techniques.

Vos principales missions seront les suivantes

Planification et coordination des interventions Gérer les agendas des auditeurs et inspecteurs Affecter les missions selon les disponibilités, compétences et contraintes réglementaires Planifier les rendez-vous clients et transmettre les ordres de mission Suivi administratif des dossiers clients Assurer l’instruction et le suivi des dossiers dans les outils internes Suivre les étapes de facturation et la délivrance des certificats

Réaliser un reporting régulier sur l’avancement des dossiers et les indicateurs de performance Relation client et gestion des demandes Répondre aux sollicitations clients et partenaires Gérer les réclamations et contribuer à la résolution des litiges Coordonner les échanges avec les différents intervenants internes (équipes techniques, commerciales, administratives…) Support transversal au service

Participer à l’analyse et au traitement des dossiers CEE Réaliser ponctuellement des missions déléguées par le supérieur hiérarchique Contribuer à la fluidité et à la bonne organisation du service

Qualifications

De formation Bac+2 à Bac+3 (gestion administrative, management, comptabilité, coordination, ou équivalent), vous justifiez idéalement d’une première expérience (stage ou alternance) sur des fonctions administratives ou de planification.

Ce poste requiert

Une grande rigueur et un sens de l’organisation affirmé Une bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Outlook, ERP interne) Un bon relationnel et un esprit d’équipe Des capacités d’adaptation et de priorisation