Analista DE Operaciones

Job description

• Actualizar el aplicativo del cliente de acuerdo con las especificaciones.
• Realizar los informes de gestión que corresponden a su función.
• Realizar el seguimiento, gestión y control de los contratos asignados de acuerdo con las especificaciones del contrato y procedimientos correspondientes.
• Garantizar el cumplimiento de las inspecciones asignadas por el cliente cumpliendo con los indicadores de calidad y productividad.
• Gestionar las entregas de documentación generada en los trabajos.
• Garantizar que el personal a cargo cumpla las políticas, normas, procedimientos y directrices establecidos.
• Garantizar el cumplimiento de las normas y procedimientos técnicos, administrativos y de calidad aplicables a su área, en el sitio de trabajo
• Asegurar la información oportuna a su jefe inmediato sobre cualquier producto no conforme en su proceso o queja y/o reclamo del cliente
• Realizar seguimiento de las PQR’s que se produzcan.
• Asegurar la participación en las auditorias tanto internas como externas, programadas por el Sector.
• Asegurar su participación en la detección de acciones correctivas, preventivas
• Dar soporte en la atención oportuna sobre quejas y/o reclamos del cliente
• Identificar las no conformidades que procedan del proceso.
• Generar reportes e informes para la gerencia.
• Realizar seguimiento al proceso de emisión de facturas.
• Realizar liquidación mensual de provisión de ingresos, remitir para aprobación de control interno y jefes encargados, solicitar cargue de las provisiones al área encargada
• Realizar conciliación de facturación con los clientes de los procesos a su cargo.
• Solicitar la creación de las facturas al área encargada y hacer seguimiento de radicación.
• Realizar creación de OL bajo el procedimiento establecido para tal fin. Asegurando el debido proceso para la creación de estas por cadena de valor.
• Programar servicios para las OL creadas.
• Cargar en las plataformas de la organización, del cliente y demás los certificados y documentos generados por las visitas de inspección o los solicitados por las normativas legales.

Realizar solicitudes de

• papelería y recursos para el desarrollo de los proyectos asignados; anticipos y seguimiento para la correcta legalización de estos de acuerdo con los procedimientos establecidos por la compañía
• Realizar requerimientos en syslog para las solicitudes propias de los proyectos asignados. Y de tiquetes aéreos y hotel para el personal de los proyectos asignados.
• Todas las demás actividades asignadas.

Qualifications

Formación académica

Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas.

Experiencia

Experiencia de 1 año en gestión administrativa.

Conocimientos Técnicos

Propios del sector o requerimientos contractuales del sector.

Nota 1

En cuanto a los conocimientos técnicos, si no cumple con la totalidad de los mismos, la compañía velará por el cumplimiento y seguimiento a través de la inclusión en el programa de entrenamiento / capacitación