SME客户经理

Job description

业务目标达成

• 执行总部销售策略，制定详细的客户开发计划，达成或超额完成销售目标；并根据市场及行业动态为区部/总部策略规划提供信息与建议；

客户开发

• 执行工商企业客户的开发，商机挖掘、新客户引入与老客户深耕等工作；基于公司战略，以公司可持续发展为目标，持续拓展健康的客户业务；

客户关系维护

• 与客户关键决策者建立并维持稳固的合作关系，促进公司间的密切沟通；

客户需求管理

• 倾听客户声音，收集业务痛点，拉通整合内部资源，定制行之有效的解决方案，提高客户满意度。

任职要求

• 大专及以上，1年以上物流行业经验，2年以上销售经验，认同顺丰企业文化（如多产品、多客户、多工作内容项等），形象气质良好；

市场洞察

• 对市场需求敏感，具备市场洞察力，对影响市场的各潜在因素有一定的了解与把握，并能够预先制定多种应对方案。

商务谈判

• 在谈判过程中能够抓住他人的需求和关注点，有效说服、影响他人，解决谈判过程中出现的一般性的冲突或障碍，有效推动商务合作的顺利开展。

沟通协调

• 能够预期他人的反应，根据他人的性格，沟通风格等，采取多样的方式和语言来影响他人；并准确了解相关人员的立场和诉求，主动沟通协调多个相关部门，推动工作任务目标的达成。

关系维护

• 与客户、合作伙伴或政府机构中有影响力的人建立有效联系，并能发展友好的合作和信任关系；善于从关键决策人中获取有效的信息，并通过友好关系寻求关键支持和帮助以推动业务的开发或消除过程中的阻碍。

问题解决

• 综合考虑时间、成本、资源的要求和限制，准确判断解决问题的适当时机，协调多方资源以应对，一旦时机成熟或机会出现，能够迅速行动，达成目的。