Servicedisponent (m/w/d) – Wartung & Serviceeinsatzplanung

Job description

Als Servicedisponent sind Sie zentrale Ansprechperson für die Organisation unseres technischen Wartungsteams. Sie planen Einsätze, bereiten Wartungsaufträge vor, koordinieren Materialien und sorgen dafür, dass Serviceeinsätze effizient, termingerecht und kundenorientiert durchgeführt werden. Mit Ihrem Organisationstalent verbinden Sie Technik, Verwaltung und Kundschaft – und halten den gesamten Wartungsprozess im Fluss.

Ihre Aufgaben im Überblick

Planung und Disposition des Wartungsteams für Serviceeinsätze Vorbereitung von Wartungsaufträgen (Materialdisposition, Terminabsprachen) Koordination und Überwachung laufender Wartungen Prüfung von Dokumentationen und Aufbereitung zur Abrechnung Anlegen und Verwalten von Serviceaufträgen im digitalen Service-Management-System Termin- und Kapazitätsplanung für das Wartungsteam Kommunikation mit Kundschaft zu Terminen und Rückfragen Abteilungsübergreifende Abstimmung mit Einkauf, Lager und Vertrieb Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen zur Steigerung von Effizienz und Qualität Technische Ausarbeitung kleinerer Serviceanfragen

Qualifications

Das bringen Sie mit

Erfahrung in der Disposition oder Einsatzplanung, idealerweise im technischen Service Ausgeprägtes Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit ERP- oder Service-Management-Systemen Kenntnisse in Materialdisposition und Bestellwesen Kommunikationsstärke sowie serviceorientiertes Auftreten Verantwortungsbewusstsein und präzise Dokumentation Grundverständnis technischer Abläufe; idealerweise technische oder kaufmännische Ausbildung Flexibilität und Belastbarkeit im dynamischen Tagesgeschäft Wünschenswert: Englischkenntnisse Erfahrung im Wartungsgeschäft oder in sicherheitstechnischen Gewerken