Stellvertretender Serviceleiter (m/w/d) Sicherheitstechnik
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Deine Rolle – das erwartet dich In dieser Position bist du rechte Hand des Serviceleiters und übernimmst Führungs‑ und Entscheidungsverantwortung: Stellvertretung des regionalen Serviceleiters für Stuttgart & Baden‑Württemberg (fachlich, disziplinarisch, operativ) Verantwortung für Servicequalität, Umsatz und Ergebnisse Führung, Motivation und Weiterentwicklung des regionalen Serviceteams Planung und Steuerung von Service‑, Wartungs‑ und Störungseinsätzen Einsatz‑, Kapazitäts- und Ressourcenplanung (Techniker, Material, Fahrzeuge, Subunternehmer) Technischer Ansprechpartner für Servicetechniker & Servicekoordination Unterstützung im 3rd‑Level‑Support bei komplexen technischen Eskalationen Sicherstellung von Normen, Richtlinien & Vertragsanforderungen (DIN, VdS, SLA) Schnittstelle zwischen Service, Vertrieb, Projektleitung und Montage Kontrolle, Dokumentation und administrativer Abschluss von Serviceaufträgen Aktive Mitarbeit an Prozessoptimierungen und Qualitätsverbesserungen Vertretung des Serviceleiters bei Abwesenheit in allen relevanten Belangen
Qualifications
Ihr Profil – das erwarten wir bewusst Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung / Studium oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Sicherheitstechnik Fundierte Kenntnisse in mindestens einem der Bereiche: Brandmeldeanlagen (BMA) Einbruchmeldeanlagen (EMA) Videoüberwachung (VÜA) Zutrittskontrollsysteme (ZUKO) Nachweisliche Erfahrung in fachlicher und/oder disziplinarischer Führung Hohes Maß an Organisationsstärke, Entscheidungsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung Souveräne Kommunikation – intern wie extern Strukturierte, verlässliche und eigenverantwortliche Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Service‑/ERP‑Systemen Führerschein Klasse B
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