【SBIネオバンキングシステム出向】ソリューション事業本部/運用マネージャー

Job description

当社が提供するバンキングアプリをはじめとした各種金融機関向けサービスの安定稼働・品質維持を担う運用マネージャー。 チームを率いながらSLA/SLO管理・インシデント対応・運用改善を主導していただきます。 ①運用設計・安定稼働管理 ・金融機関向けアプリケーション、外部API基盤の安定稼働に向けた運用設計・監視設計 ・SLA／SLOの策定、モニタリング、改善活動の推進 ・システムのパフォーマンス監視、キャパシティプランニング、コスト最適化 ・運用ドキュメント、手順書、構成図等の整備・標準化 ②インシデント対応管理/分析・変更管理 ・障害発生時の初動対応、原因究明、復旧対応、恒久対策の推進 ・インシデント管理、問題管理プロセスの主導 ・変更管理、リリース管理プロセスの整備・運用 ・重大障害発生時の影響範囲確認、関係者への報告・エスカレーション ③運用改善・自動化推進 ・運用業務の標準化、自動化、効率化の計画・推進 ・スクリプト開発、IaC活用等による運用負荷軽減・品質向上 ・最新の運用技術、監視ツール、自動化ツールの調査・評価・導入検討 ・定期的な運用レポートの作成、運用課題の可視化と改善提案 ④チームマネジメント・運用ガバナンス ・運用チームのリーダーシップ、メンバー育成、パフォーマンス管理 ・開発部門、セキュリティ部門、外部ベンダーとの連携・調整 ・セキュリティ運用基準の策定支援および遵守確認 ・運用体制、役割分担、エスカレーションルールの整備・改善 【求める人物像】 ・サービスの安定稼働と信頼性向上に強い責任感と情熱を持てる方 ・現状の課題を主体的に捉え運用改善に向けて積極的に行動できる方 ・開発チーム・他部門と円滑に連携し協力して目標を達成できる方 ・論理的思考に基づき冷静かつ迅速に問題解決できる方 【必須条件】 ・クラウドコンピューティング（特にAWS）の経験 ・WebアプリケーションおよびAPI基盤の運用経験（5年以上目安） ・ネットワーク（TCP/IP、HTTP、DNS、LB等）の基礎知識とトラブルシューティング経験 ・データベース（RDB、NoSQL）の基本的な運用経験 ・監視ツールの導入・運用経験 【歓迎要件】 ・金融（特に銀行）サービスのシステム運用の経験と知識 ・SRE（Site Reliability Engineering）の実践経験 ・DevOps文化の推進経験 ・Infrastructure as Code（Terraform、Ansible、CloudFormation等）の経験 ・コンテナ技術（Docker、Kubernetes）の運用経験 ・セキュリティ運用（脆弱性管理、インシデントレスポンス等）の経験 ・生成AIツールを業務効率化に活用した経験

• アピールポイント ・金融系サービスという社会的影響の大きなサービス提供に携わり、仕事の成果がクライアントとなる金融機関やエンドユーザーへの価値提供に直結します ・グループ内外を問わず幅広く連携して業務を進める機会が多く、IT業界の最新知見・技術トレンドを継続的に吸収できる環境です ・事業拡大中につき、これから世に出る新しいサービスの事業企画・改善に携わることが可能です ・生成AIをはじめとした最新技術を業務へ取り入れる取り組みをチームで推進中
• 職場の雰囲気 ・社員それぞれが自身の経歴や強みを活かし、チームとして顧客へ価値提供を行うことを目指します ・誰もが提案や意見表明をしやすいフラットな雰囲気で、コミュニケーションを重視します ・モチベーション次第で、立場や役職に関係なく様々な業務にチャレンジできる環境です