Chargé des investigations / Safety Management System F/H

Job description

Prendre en charge le traitement et la résolution des réclamations et plaintes clients par la réalisation des enquêtes internes. Mener les enquêtes et les REX issues des plaintes et réclamations. Réaliser les revues d'atelier en vue de vérifier l'intégration effective des exigences qualité et la pérennité des actions mises en œuvre.

Agir en tant que point focal SMS/FOH

sensibilisations des secteurs et déclinaison des standards Groupe. Collecter les risques via les référents SMS et le CAQ pour consolidation. Piloter la remontée des CNQ (Coûts de Non Qualité) à la hiérarchie et piloter les plans d'amélioration. Prendre part au Screening Comitee (instance SMS) pour le partage des constats et la mise en place des actions qui en découlent.

Piloter l'analyse des risques liés au SMS

analyse, quotation, matrice des risques, plan d'actions, etc.

Métier

Méthodes d'investigation qualité Techniques d'audit Connaissance des facteurs humains Réglementations aéronautiques Système de Management de la Sécurité Connaissance produit Transverses : Connaissance des procédures qualité Utilisation des logiciels de gestion Langues étrangères Comportementales : Autonomie Rigueur Sens du problem solving Esprit d'initiative Travail en équipe Managériales : Gestion de conflits Management d'équipe Gestion des priorités Niveau du diplôme : Bac+ 5 Type du diplôme : Ecole de commerce, d'ingénieur ou équivalence universitaire, option qualité ou génie industriel Expérience globale : 5 à 8 ans d'expérience professionnelle Expérience spécifique : Environnement industriel