Key Account Manager Clients - Comptabilité F/H

Job description

• Finalité du poste Le/La Key Account Manager Clients est le/la garant-e de la qualité de service délivrée aux sociétés clientes de Safran Finance Services Il/Elle pilote la relation client, la performance opérationnelle du CSP en réalisant les différentes activités confiés à Safran Finance Services
• Missions principales 2.1 Pilotage de la relation client et de la performance opérationnelle Clôture comptable : - Délivrer les clôtures comptables dans le respect des délais et de la qualité attendue
• Co-construire et piloter le planning de clôture
• Animer les réunions préparatoires et retours d'expérience - S'assurer de l'application des contrôles (cut-off, revues, etc.) - Être l'interlocuteur-rice des Commissaires aux Comptes Activités opérationnelles :
• Suivre les encaissements et le lettrage des comptes
• Piloter la charge et la performance de ces opérations - Émettre les alertes en cas de dérive
• Piloter les actions de recouvrement des créances clients Activités d'analyse :
• Piloter les justifications de comptes
• Analyser les risques et proposer des plans d'actions - Élaborer le dossier de clôture et remonter les risques
• Produire et piloter les indicateurs de performance (tableau de bord, KPI, plans d'amélioration) 2.2 Amélioration continue, Outils et digitalisation
• Analyser et améliorer les processus - Déployer les principes

Lean Safran

• Identifier les opportunités d'automatisation
• Remonter les problématiques ERP et accompagner les changements système sur son périmètre d'intervention 2.3 Animation de la relation client
• Présenter les tableaux de bord en société - Animer les COPIL et revues opérationnelles
• Suivre les plans d'actions CSP/sociétés
• Autres missions transverses
• Participer aux activités transverses

Safran Finance Services

• Management et pilotage
• Manager les équipes internes
• Suivre les actions via RIDA - Piloter la sous-traitance (charge, qualité, performance)

Conditions spécifiques

- Déplacements ponctuels

Contraintes possibles liées aux clôtures Compétences requises

• Maîtrise de la comptabilité clients avec une premier expérience en recouvrement
• Pilotage de la performance
• Conduite de projet
• Appétence Data et Digital
• Leadership, esprit d'analyse et orientation résultats