IT Manager Service & Governance Expert (m/w/d)

Job description

Als IT Manager Service & Governance Expert gestalten Sie maßgeblich den Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Service- und Governance-Bereichs unserer Entwicklungs-IT. Sie übernehmen eine zentrale Schnittstellenfunktion, treiben abteilungsübergreifende Projekte voran und sorgen dafür, dass unsere IT-Strukturen zukunftsfähig, compliant und wertschöpfend aufgestellt sind IHRE AUFGABEN: Konzeption, Implementierung und kontinuierliche Weiterentwicklung einer einheitlichen IT-Governance zur Sicherstellung des nachhaltigen Wertbeitrags der IT Entwickeln, implementieren und optimieren von Service- und Governance-Prozessen, z.

B. im Incident-, Change- oder Risk-Management Steuerung von IT-Dienstleistern sowie zielgerichtetes Incident-, Change- und Risikomanagement zur Sicherung definierter SLAs und KPIs Verantwortung für die Überwachung und Einhaltung interner Richtlinien sowie externer regulatorischer Vorgaben wie ISO 27001, ITIL, DSGVO, BSI, NIS2 und KRITIS Fachliche Begleitung von Audits, BCM- und ITSCM-Prozessen sowie Erstellung konzernweiter Vorgaben für Administratoren und Anwender Projektmanagement für IT-Projekte im Verantwortungsbereich Enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Stakeholdern zur nutzerfreundlichen Optimierung von Prozessen und erfolgreichen Umsetzung von IT-Projekten