Pessoa Gerente De Atendimento Sr

Job description

Descrição da empresa Maior hub de conteúdo e influência para marcas e creators. br-mediagroup.com. Investimos em tecnologia e valorizamos a nossa curadoria de conteúdo, sabendo que conteúdo de qualidade é indispensável para obter os melhores resultados do mercado. Nosso processo é feito pelo criador, empresa e cliente garantindo sucesso nas campanhas. Entre diversos produtos que desenvolvemos in-house, temos o MIS, uma plataforma exclusiva em que reunimos influenciadores e marcas para realização de campanhas de maneira eficiente e transparente.

Nossa missão é conectar marcas e creators por interesse, perfil e afinidade, expandindo assim as possibilidades de ações e campanhas de marketing digital. A visão que temos é de facilitar o processo de uma campanha publicitária com o uso do marketing de influência, garantindo conteúdos inovadores e de qualidade, por meio de cocriação. Descrição do cargo Responsável por liderar a operação de influência e projetos de uma conta dinâmica, com alto volume de entregas e forte presença de eventos, especialmente ligados à marca Heineken.

A pessoa atuará com autonomia na condução de múltiplos projetos simultâneos, garantindo alinhamento entre cliente, influenciadores, parceiros e times internos, além de assegurar consistência e qualidade mesmo em cenários de alta pressão. Responsabilidades Gerir múltiplos projetos simultâneos, garantindo organização, prazos e qualidade das entregas Liderar a operação de influência e projetos da conta, sendo referência para time, cliente e parceiros

Atuar como principal ponto de contato com cliente, influenciadores e agências parceiras Coordenar entregas recorrentes com prazos curtos e demandas variáveis Garantir alinhamento entre todos os stakeholders envolvidos Liderar e desenvolver o time (gestão de 2 pessoas: sênior e pleno) Atuar na resolução de conflitos e desalinhamentos, mantendo o equilíbrio da operação

Adaptar-se rapidamente ao contexto da conta e às demandas de última hora Apoiar ativações, eventos e projetos especiais, com presença ativa quando necessário Qualificações Experiência sólida na gestão de projetos complexos e simultâneos Vivência com marketing de influência e gestão de influenciadores (incluindo celebridades) Capacidade de atuar em ambientes de alta demanda, prazos curtos e mudanças frequentes

Experiência com eventos, ativações ou live marketing (diferencial relevante) Habilidade de negociação e relacionamento com clientes e múltiplos stakeholders Inglês avançado/fluente para interações e materiais Perfil firme, com boa argumentação e segurança nas decisões Comunicação clara, postura dinâmica e adaptabilidade Resiliência para lidar com pressão e demandas fora do horário convencional

Experiência prévia em agências e com grandes clientes Informações adicionais Diversidade de trajetórias Comunicação clara e empática Colaboração e autonomia 📍 Local de trabalho: [Morumbi- SP ( Zona Sul) ] 🧭 Modelo de trabalho: [Híbrido] Compromisso com a Diversidade Todas as nossas vagas são abertas a pessoas de todas as identidades de gênero, orientações afetivas, raças, etnias, idades, religiões, pessoas com deficiência, entre outras.

Acreditamos que equipes diversas constroem soluções mais criativas e humanas. Benefícios 💳 Cartão flexível (alimentação e refeição) 📇 Assistência médica e odontológica 💵 Auxílio internet 💰 Desconto em farmácias 👨🏾‍👩🏽‍👧🏽‍👦🏽 Auxílio creche 📝 Seguro de vida 🎈 Day off de aniversário e no aniversário de filhos(as), independente da idade 💻 Plataforma para desenvolvimento de carreira e educação 🏋️‍♂️ Plataforma de acesso a estúdios e academias 👩‍⚕️Plataforma virtual de acesso a médicos e especialistas 📱 Telepsicologia e acompanhamento nutricional ✨ E muito mais!

Nosso compromisso com você No Publicis Groupe, Acreditamos Que o Sucesso Começa Com Pessoas Bem Cuidadas, Ouvidas e Inspiradas. Aqui, Nos Preocupamos Com a Sua Jornada, Por Isso, Trazemos Alguns Dos Pilares Que Sustentam Nossa Cultura 🌱 Desenvolvimento contínuo: acesso a plataformas como Marcel, Udemy e LinkedIn Learning, além de programas de mentoria, formações globais e ciclos de performance com foco em crescimento real. 📣 Escuta ativa: com o programa

Moments That Matter, ouvimos nossos talentos em momentos-chave da jornada para transformar feedbacks em ações reais. 💼 Carreira com propósito: arquitetura de carreira clara, ciclos de mérito justos e conversas frequentes sobre desenvolvimento e aspirações. 💚 Bem-estar integral: iniciativas de saúde física e mental, como telepsicologia, acompanhamento nutricional, TotalPass, Lion

Care e calendário anual de ações de bem-estar. 🌍 Diversidade e pertencimento: programas como Viva La Difference, Entre e Ampliar reforçam nosso compromisso com inclusão, equidade e representatividade. 🌟 Impacto com responsabilidade: atuamos com ética, propósito e foco em ESG, promovendo um futuro mais justo dentro e fora da empresa.

Aqui, você é o centro. E sua jornada importa.