Pessoa Operadora Atendimento

Job description

O Grupo Bradesco Seguros é um conglomerado segurador da Organização Bradesco, que tem atuação multilinha em âmbito nacional nos segmentos de Seguros, Capitalização e Previdência Complementar Aberta, atuando com empresas que detém representatividade nos respectivos segmentos: Bradesco Seguros, Bradesco Saúde, Bradesco Auto/RE, Bradesco Vida e Previdência, Bradesco Capitalização e Mediservice. Estamos constantemente procurando por pessoas conectadas com o nosso propósito, que sejam apaixonadas por impactar vidas e que queiram construir carreira.

Todas as pessoas são bem-vindas, valorizamos a Diversidade, a Equidade e a Inclusão e entendemos que elas favorecem o crescimento pessoal e profissional, amplia a capacidade de entender e estimula o respeito à individualidade e à privacidade do ser humano. O Grupo Bradesco Seguros busca ampliar a discussão, a sensibilização, a conscientização e a mobilização em prol do tema de Diversidade, Equidade e Inclusão. Conheça as iniciativas.

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O que você precisa ter

Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão comercial, Gestão de negócios, Economia, Contabilidade, Matemática e/ou áreas correlatas; Conhecimento em pacote office; Vivência ou conhecimento do mercado financeiro, com capacidade de analisar cenários e propor soluções adequadas para nossos clientes (será considerado um diferencial); Experiência em Contact Center e, Certificação Anbima (CPA-10, CPA-20 e CEA, será considerado um diferencial).

Escuta ativa, capacidade analítica, habilidade de negociação, argumentação, perfil consultivo com foco em solução e retenção.

O que você irá entregar

Atender os Clientes que possuem Previdência Privada com a Bradesco Seguros; Construir e fortalecer relacionamentos duradouros, com foco na confiança e na excelência da experiencia do cliente; Compreender os motivos que levam o cliente a solicitação de resgate e, atuar de forma estratégica na retenção; Identificar o perfil de investimento do cliente, respeitando seu momento de vida e, objetivos financeiros; Apresentar soluções personalizadas, equilibrando risco e retorno, sempre com foco na melhor orientação financeira.

Contextualizar o cenário econômico atual e as consequências de um possível resgate.

Horário de trabalho

Segunda a Sexta - 6h20 ao dia, horário a combinar Local de trabalho: Curitiba/PR e São Paulo/SP Modelo de trabalho: Presencial Conheça os nossos benefícios: Vale Transporte; Vale Refeição; Vale Alimentação; Assistência médica e odontológica; Auxílio creche ou babá para os seus filhos; TotalPass; Programa Viva Bem; Day off no dia ou no mês do seu aniversário; Participação nos lucros da empresa; Seguro de vida; Previdência

Privada; Descontos exclusivos em produtos da seguradora; Cesta de serviços bancários; Oportunidade de participação em Programas de Voluntariado; Cursos para apoiar o desenvolvimento pessoal e o profissional; Incentivo à realização de cursos universitários e de idiomas com escolas parceiras; Acesso ao clube recreativo localizado em SP e RJ; Rede social interna com ações de engajamento e premiações especiais; Clube de Vantagens com descontos e/ou cashback em parceiros, como: farmácias, academias, lojas e serviços.

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