服务运营岗

Job description

岗位职责 1、服务能力建设。基于企业客户委托需求，梳理本机构服务建设地图；联合关联部门拓展服务网络、建立商家/商品/网点准入标准、推动完成前端上架；做好B端供应商管理和C端客户体验管理，包括商户线上品质管理和线下日常巡检，确保商家履约规范，提升客户体验 2、线上运营。客户线上迁移工具/玩法落地；承接线上客户活化并落地用户/活动/企微等运营工作，规划并落地线上保险加购相关工作 任职资格

• 本科及以上学历
• 有健康险赛道、医疗相关行业经验、健康类平台运营工作经验者优先
• 熟悉保险生态合作模式、掌握B端供应商管理及C端用户体验设计方法论、有企微生态运营、线上活动策划、保险加购场景产品化落地实操经验者优先
• 具备创新思维、快速学习能力及一定数据分析能力，有较强的沟通协作能力