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理赔协谈岗
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岗位职责 1 负责权限内协谈案件、申诉案件的处理,确保机构案件处理的正确性; 2 负责权限内疑难、复杂案件的处理,解析理赔灰色地带,确保机构案件处理的专业性; 3 负责对理赔结果、客户咨询提供专业性的理赔解释,使客户认同公司结论,维护公司品牌形象; 4 通过分析、总结理赔实务操作中的各项问题,提出专业性的理赔管理及理赔操作的改进意见,维护提升公司理赔专业水平; 5 参与机构编制典型案例及理赔专业培训资料,促使整体理赔水平的提高。 任职资格 本科以上学历,有1-3年理赔协谈岗工作经验
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