社区健康中心运营负责人

Job description

岗位职责

• 统筹健康中心全流程标准与制度搭建，制定服务 SOP、作业规范、内部管理制度与配套业务系统流程，搭建可复制标准化运营体系。
• 全面负责试点项目日常运营管理，落地月度、季度经营计划，统筹运营团队管理，优化人员排班、内部人力与服务资源调度。
• 对接卫星站、各类渠道合作方，协调跨区域健康服务交付；协同市场负责人统一获客转化流程与客户服务标准。
• 监控门店经营全维度运营数据，输出运营分析报表，持续优化运营效率、管控成本结构；联合医疗负责人开展合规检查与服务质量管控，沉淀标准化运营模板支撑拓点。 任职资格 1.具备社区康养、线下医疗门店运营背景者优先考虑。 2.5 年以上社区 / 康养门店全盘运营管理经验，熟悉线下健康服务门店全链路运营模式，擅长标准化体系搭建与落地。 3.具备优秀团队管理、多方资源协调能力，可独立对接各类合作机构，妥善处置运营端突发问题与客户投诉。 4.具备较强数据运营与成本管控思维，熟练使用 Office 办公软件，能够依托经营数据优化运营流程，输出可复用运营 SOP。 社区家庭健康中心市场负责人