健康服务专员

Job description

岗位职责

• 配合业务部门进行业务开拓，协调服务供应商设计服务方案，重大项目及招投标项目的活化方案支持；
• 完成健康直付权益的配送与分发，配合产品说明会及权益激活；维护客户关系，解决权益使用问题，确保客户满意度，及时反馈客户需求与信息等；
• 负责活化推动，联合商户定期举办促销活动，促进健康直付消费，定期提供客户的消费及理赔状况；
• 负责现场收单、接受客户咨询、入企活动和商户巡检等工作；
• 协助商户开拓及合作协议签署，维持与商户的日常联络，确保商户系统培训到位、结算及时、经营合规，对商户方面的运维问题积极内外部沟通、协调解决。 任职资格
• 大学本科及以上学历；
• 具有商户开拓及运维经验者优先；
• 具有较强的语言表达、沟通协调能力，具有较强的耐心和亲和力；性格较好，具有服务意识。