客服专员

Job description

岗位职责

• 负责客户的还款咨询和问题解答;
• 跟进客户的还款进度，确保按时还款;
• 与客户沟通，协商还款计划，解决还款中的问题;
• 记录和更新客户的信息，维护客户档案; 任职资格
• 工作地点在重庆市;
• 具备1-3年相关工作经验;
• 具备良好的沟通能力和耐心，能够处理客户的还款问题;
• 具备催收还款相关的工作经验或了解相关流程;